Användarvillkor:

Dessa användarvillkor gäller för alla som önskar få tillgång till SMS-tjänsterna som erbjuds på denna webbplats. För att läsa hela våra allmänna villkor, vänligen se PDF-filen som finns tillgänglig på engelska. Genom att använda denna webbplats erkänner du att du har tagit del av våra allmänna villkor och accepterar dem fullt ut.

Beskrivning:

• Allmänna Villkor: dessa användarvillkor för tjänsten.
• GDPR: Förordning (EU) 2016/679 från Europaparlamentet och rådet den 27 april 2016 om skydd av personuppgifter och deras fria rörlighet, som upphäver direktiv 95/46/EG.
• Kund: varje fysisk person som är minst 16 år gammal eller varje juridisk enhet som får tillgång till tjänsterna och har ingått ett avtal med SkickaSMSAnonymt, eller har mottagit ett erbjudande eller en offert från dem.
• Avtal: kontraktet mellan SkickaSMSAnonymt och Kunden avseende användningen av tjänsten.
• Parter: betecknar kollektivt SkickaSMSAnonymt och Kunden.
• Produkt(er): alla SMS-tjänster som tillhandahålls via webbplatsen skickasmsanonymt.se.
• SkickaSMSAnonymt: varumärket som drivs av företaget SkickaSmsAnonymt, vars huvudkontor ligger i Lille.

1. Information om Operatören (SkickaSMSAnonymt)

• Företagsnamn: SkickaAnonymSms, bolag registrerat i Lille.
• E-post: För frågor, kontakta oss på [email protected].

2. Tillämpningsområde för Allmänna Villkor

Dessa Allmänna Villkor reglerar alla erbjudanden, affärsrelationer, avtal och juridiska interaktioner, nuvarande eller framtida, mellan SkickaAnonymSms och Kunden. Tillämpning av eventuella kundspecifika villkor är uttryckligen utesluten.

Genom att få tillgång till tjänsterna, använda dem, ladda ner eller publicera innehåll via dem, erkänner Kunden att han har läst, förstått och accepterat dessa Allmänna Villkor.

3. Erbjudande och Avtalets Slutande

Om inget annat anges uttryckligen, är alla erbjudanden från SkickaAnonymSms utan förpliktelse. Eventuella uppenbara fel i ett erbjudande (inklusive skrivfel) kan inte hållas emot SkickaAnonymSms. Avtalet anses vara slutet när Kunden klickar på en bekräftelseknapp såsom "Skicka" eller "Fortsätt" på någon av plattformens webbplatser.

4. Betalningsvillkor

Alla angivna priser är i euro och inkluderar moms samt eventuella andra tillämpliga skatter, om inget annat uttryckligen anges. Om inte annat föreskrivs i avtalet eller erbjudandet från SkickaAnonymSms, ska betalningen göras omedelbart efter att avtalet har slutits. I alla fall skall betalningen göras senast inom fem (5) kalenderdagar efter avtalets slutande.

Kunden får under inga omständigheter göra en kvittning mellan någon fordran han har mot SkickaAnonymSms och någon fordran som SkickaAnonymSms har mot honom, såvida det inte finns ett uttryckligt och föregående avtal med SkickaAnonymSms.

Vid försenad betalning från en konsumentkund, och efter en påminnelse som förblir utan åtgärd i fjorton (14) dagar, kommer dröjsmålsräntor att tillämpas i enlighet med artikel L. 441-10 i handelslagen. Dessa avgifter beräknas utifrån en räntesats som motsvarar tre gånger den gällande legala räntan. Dessutom skall en fast avgift för indrivning om 40 euro betalas av den professionella Kunden, i enlighet med artikel D. 441-5 i handelslagen, utan att det påverkar ytterligare kostnader som uppstår för indrivning av fordran.

Om Kunden agerar professionellt, kommer avgifter för utomrättslig indrivning att vara skyldiga från första dagen av förseningen, och kommer att uppgå till 15 % av det huvudsakliga belopp som förfaller, med ett minimum av 40 euro.

5. Ångerrätt

I enlighet med artikel L. 221-28 i konsumentlagen, erkänner konsumentkunden uttryckligen att tjänsten som tillhandahålls av SkickaAnonymSms är en prestation som till fullo utförts före utgången av ångerrättens fjorton (14) dagar. Följaktligen avstår han uttryckligen från sin ångerrätt. Ångerrätten gäller under inga omständigheter för kunder som agerar professionellt.

6. Rättigheter, Skyldigheter och Ansvar för Kunden

Kunden garanterar att han eller hon är minst sexton (16) år gammal vid tidpunkten för åtkomst eller användning av tjänsten. Vid användning av produkten måste han eller hon agera ansvarsfullt och i enlighet med förväntningarna hos en försiktig användare av Internet- och SMS-tjänster.

Kunden åtar sig att inte använda tjänsten för att skicka meddelanden eller kommunikation av olaglig karaktär till anonyma personer eller tredje part. Särskilt förbjuds det att skicka, utan begränsning, kränkande, rasistiska, diskriminerande, pornografiska, provokativa meddelanden eller att utföra oönskade utskick för kommersiella, ideologiska eller välgörande syften (även kallat SPAM). Kunden förbjuder också all användning av tjänsten för olagliga eller kriminella syften.

Kunden garanterar att inmatning av data och utskick av meddelanden via tjänsten på inget sätt inkräktar på tredje parters rättigheter, inklusive immateriella rättigheter.

Kunden får under inga omständigheter köra sina egna processer eller program, eller externa processer, på systemen och produkterna från SkickaAnonymaSMS. Kunden måste också avstå från att använda programvara eller något annat medel som kan störa tillhandahållandet av tjänster till andra användare.

Kunden åtar sig att lagligt använda avsändaradressen, och se till att inte använda telefonnummer som inte tillhör honom eller henne, eller fiktiva namn (inklusive företagsnamn, förnamn eller efternamn som inte är kundens), samt olagliga termer eller symboler.

Kunden har under inga omständigheter rätt att ange, överföra eller lagra personuppgifter (enligt artikel 4 i GDPR) via eller i samband med Produkten och/eller systemen från SkickaAnonymaSMS, förutom de personuppgifter som är nödvändiga för att säkerställa efterlevnaden av de åtaganden som anges ovan.

Trots de åtaganden som anges i denna sektion behåller kunden det fulla ansvaret för inmatning av data i Produkten samt för utskick av meddelanden och/eller kommunikation. SkickaAnonymaSMS gör ingen verifiering av angivna uppgifter eller skickade meddelanden.

Som en följd av detta förblir kunden juridiskt ansvarig för alla inmatade uppgifter samt för meddelanden eller kommunikationer som skickas.

Kunden åtar sig också att skadestå SkickaAnonymaSMS för alla krav från tredje part (inklusive, men inte begränsat till, krav på skadestånd, tredje parts ersättningar och böter utfärdade av reglerande myndigheter) som uppstår från hans eller hennes handlingar eller försummelser som strider mot skyldigheterna som definieras i denna artikel.

Om kunden bryter mot någon av sina skyldigheter som nämnts ovan, ska han eller hon omedelbart betala SkickaAnonymaSMS en böter på 5000 EUR per överträdelse, utan att något föregående meddelande krävs eller att en skada behöver bevisas. Denna böter ska betalas utan att det påverkar andra rättsmedel som SkickaAnonymaSMS kan ha, inklusive möjligheten att begära ytterligare ersättning.

I händelse av att kunden inte uppfyller sina avtalsenliga skyldigheter förbehåller sig SkickaAnonymaSMS rätten att avbryta åtkomsten till tjänsterna genom att blockera den IP-adress, bankkontonummer, kreditkortsnummer och/eller e-postadress som kunden använt för att få tillgång till Produkten.

7. Rättigheter, skyldigheter och ansvar för SkickaAnonymaSMS

SkickaAnonymaSMS åtar sig att fullfölja avtalet med omsorg och på ett lämpligt sätt.

De datum, tidpunkter för tillgänglighet och leveranstider som anges av SkickaAnonymaSMS är endast uppskattningar och utgör på inget sätt bindande åtaganden. Dessa uppgifter kan inte betraktas som tvingande tidsramar, om inte annat uttryckligen anges.

Vid funktionsstörningar relaterade till internetuppkoppling eller program- och/eller hårdvarufel, kommer SkickaAnonymaSMS att sträva efter att åtgärda problemet så snart som möjligt, men ansvarar inte för detta. Om felet beror på en tredje part, kan SkickaAnonymaSMS inte hållas ansvarigt för varaktigheten av störningen eller dess uppkomst. Vid funktionsstörningar som beror på Kunden, kommer kostnaderna för att återställa tjänsten att vara Kundens ansvar.

SkickaAnonymaSMS förbehåller sig även rätten att tillfälligt stänga av sina tjänster för underhåll, utan att denna avstängning medför något ansvar från deras sida.

Slutligen garanterar SkickaAnonymaSMS på inga sätt att meddelanden eller kommunikationer som skickas via Produkten kommer att nå mottagaren i samma form som de skickades, eller att de kommer att mottas vid avsedd tid.

Därför avsäger sig SkickaAnonymaSMS allt ansvar för felaktig eller försenad mottagning av ett meddelande eller en kommunikation.

8. Ansvar

De produkter som tillhandahålls av SkickaAnonymaSMS är avsedda att användas uteslutande inom det Europeiska Ekonomiska Samarbetsområdet (EES) och i Frankrike. Vid användning av någon av Produkterna utanför EES, åtar sig Kunden ensamt risken kopplad till denna användning. Därför avsäger sig SkickaAnonymaSMS allt ansvar för användning av sina Produkter utanför EES.

Vid bristande uppfyllelse från SkickaAnonymaSMS:s sida av sina avtalsenliga skyldigheter, är deras ansvar begränsat till direkta skador, upp till det belopp som fakturerats till Kunden under de senaste tolv månaderna före händelsen, med ett tak på 2500 EUR per händelse eller serie av händelser. Dessa ansvarbegränsningar gäller inte vid avsiktlig felaktighet eller grov vårdslöshet från SkickaAnonymaSMS:s sida.

SkickaAnonymaSMS avsäger sig allt ansvar för andra typer av skador, inklusive men inte begränsat till indirekta, följdskador, eller relaterade till förlust av intäkter eller vinster.

SkickaAnonymaSMS kan under inga omständigheter hållas ansvarig för förseningar, förlust av data, eller bristande följsamhet avseende tidsfrister på grund av ändringar i omständigheterna, information eller material från Kunden, eller skador som uppstår från information eller råd från SkickaAnonymaSMS som inte uttryckligen ingår i Avtalet. Ansvarsbegränsningarna som nämns i detta stycke gäller inte vid avsiktlig felaktighet eller grov vårdslöshet.

För att kunna få ersättning, måste Kunden rapportera eventuella brister i utförandet inom två månader efter leverans. Om en brist konstateras, kan SkickaAnonymaSMS, inom en rimlig tidsram, åtgärda detta, utan att vara skyldig att betala skadestånd.

Eventuella krav från Kunden mot SkickaAnonymaSMS kommer att preskriberas efter tolv månader från händelsen, såvida inte Kunden har vidtagit lämpliga åtgärder angående detta krav.

Vid fel av EnvoyerSmsAnonyme eller dess anställda eller underordnade som den är ansvarig för, kommer ansvaret för EnvoyerSmsAnonyme att begränsas till ett maximalt belopp av 2 500 EUR. Denna ansvarsbegränsning gäller inte vid avsiktlig felaktighet eller grov vårdslöshet.

Begränsningarna och undantagen av ansvar från EnvoyerSmsAnonyme angivna i Allmänna Villkor gäller också för alla fysiska eller juridiska personer, anställda eller underordnade, som EnvoyerSmsAnonyme anlitar för att utföra Avtalet.

De angivna begränsningarna och undantagen av ansvar i denna artikel begränsar inte på något sätt andra undantag och begränsningar av ansvar från EnvoyerSmsAnonyme som finns i dessa Allmänna Villkor.

9. Force majeure

Utöver de angivna bestämmelserna, betraktas ett avtalsbrott av EnvoyerSmsAnonyme mot Kunden också som ett fall av force majeure när det beror på omständigheter utanför EnvoyerSmsAnonyme:s kontroll, som hindrar fullständig eller delvis uppfyllelse av dess skyldigheter, eller gör denna uppfyllelse orimligt svår. Dessa omständigheter inkluderar, utan att begränsas till, underlåtenhet från leverantörer eller andra tredje parter, strömavbrott, datavirus, strejker och arbetsnedläggelser.

Om en sådan situation uppstår och hindrar EnvoyerSmsAnonyme från att uppfylla sina skyldigheter mot Kunden, kan dessa skyldigheter skjutas upp så länge EnvoyerSmsAnonyme inte är i stånd att fullgöra dem. Om denna situation kvarstår i tio arbetsdagar, har både EnvoyerSmsAnonyme och Kunden rätt att skriftligen säga upp hela eller delar av Avtalet. I detta fall kommer EnvoyerSmsAnonyme under inga omständigheter att vara skyldig att betala kompensation för några skador, även om den drar nytta av situationen med force majeure.

10. Sekretess

Produkten från EnvoyerSmsAnonyme är inte avsedda för barn under sexton (16) år. EnvoyerSmsAnonyme ber, samlar inte in eller bevarar medvetet information från personer som den vet är under sexton (16) år. Ingen del av produkterna är utformad för att attrahera en publik under sexton (16) år. Dessutom skickar EnvoyerSmsAnonyme inget meddelande till någon som uppger att de är under sexton (16) år. Om EnvoyerSmsAnonyme får veta att en användare eller kund är under sexton (16) år, kommer den att vidta nödvändiga åtgärder för att ta bort den personliga informationen från denna användare/kund från sina system. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som du misstänker har lämnat ut personlig information till EnvoyerSmsAnonyme, vänligen kontakta oss skriftligen så att dessa data kan raderas från vårt system.

I den mån det är nödvändigt för att genomföra Avtalet, godkänner Kunden uttryckligen att EnvoyerSmsAnonyme får behandla dess personuppgifter och överföra dem till tredje part för detta ändamål.

EnvoyerSmsAnonyme förbehåller sig också rätten att kommunicera personuppgifter eller annan information till rättsliga myndigheter, särskilt när Produkten används olagligt av Kunden, eller i situationer där EnvoyerSmsAnonyme är juridiskt skyldig att tillhandahålla denna information enligt ett domstolsbeslut. Kunden ger uttryckligt sitt samtycke till denna datadelning.

IP-adressen som används av Kunden registreras när Produkten används. Vid betalning via iDEAL, Bancontact, Sofort, eps eller Multibanco kommer kontonumret eller kreditkortet som används av Kunden, samt namn, bostadsort och/eller e-postadress för kontoinnehavaren eller kortinnehavaren, också att lagras. För betalningar som görs via PayPal registreras följande information: namn, e-postadress och adress till Kunden. Om betalningen görs med kreditkort, Apple Pay, Google Pay eller Microsoft Pay kommer data om det använda kreditkortet också att lagras. Om betalningen görs via telefon registreras det använda telefonnumret. De ovan nämnda uppgifterna kommer att behållas av SkickaAnonymSMS under en period av 18 månader. Kunden samtycker uttryckligen till denna insamling och bevarande av data.

Om Kunden samlar in eller behandlar personuppgifter på annat sätt vid användning av Produkten, betraktas de som "behandlingsansvarig" enligt Förordning (EU) 2016/679 (GDPR). Kunden måste därför säkerställa att det finns en rättslig grund för denna databehandling.

Kunden åtar sig att försvara SkickaAnonymSMS mot alla krav eller påståenden från tredje part, inklusive men inte begränsat till, krav på ersättning och böter pålagda av en tillsynsmyndighet, samt alla skador som uppstår från en handling eller försummelse av Kunden som bryter mot eller uppfattas som en överträdelse av tillämpliga lagar om skydd av privatliv, såsom GDPR.

I enlighet med Allmänna villkor får Kunden inte samla in, skicka eller bevara personuppgifter (som definieras i artikel 4 i GDPR) via, i eller med Produkten och/eller systemen från SkickaAnonymSMS (såvida inte annat anges i de Allmänna villkoren). Därför kan SkickaAnonymSMS inte betraktas som en databehandlare enligt artikel 4 i GDPR. Om Kunden inte följer denna skyldighet upprätthåller SkickaAnonymSMS sin ståndpunkt att, av rättsliga skäl, inte kan betraktas som en databehandlare i enligt artikel 4 i GDPR. Om GDPR trots detta skulle betrakta SkickaAnonymSMS som en databehandlare, gäller de nedanstående bestämmelserna mellan parterna, och endast i detta specifika fall.

Denna artikel utgör ett avtal om databehandling enligt vad som beskrivs i artikel 28 i GDPR.

Kunden garanterar att det finns en rättslig grund för behandlingen av personuppgifter i enlighet med artikel 6(1) i GDPR.

SkickaAnonymSMS behandlar personuppgifter endast på uppdrag av Kunden och i enlighet med deras skriftliga instruktioner. Om SkickaAnonymSMS anser att en sådan instruktion bryter mot GDPR eller någon annan europeisk eller nationell lagstiftning angående dataskydd, kommer SkickaAnonymSMS omedelbart att informera Kunden.

SkickaAnonymSMS har rätt att anlita tredje parter för genomförandet av avtalet. Detta inkluderar underleverantörer, såsom webbhotell. Vid eventuell förändring av tillägg eller byte av underleverantörer kan Kunden motsätta sig dessa förändringar så länge avtalet mellan parterna är i kraft.

I den mån det är möjligt kommer EnvoyerSmsAnonyme att hjälpa Kunden, på begäran, att uppfylla sin skyldighet att svara på begärningar om utövande av rättigheter för berörda personer, i enlighet med kapitel III i GDPR. EnvoyerSmsAnonyme kan debitera Kunden avgifter relaterade till denna assistans, beräknade baserat på en överenskommen timtaxa i Kontraktet eller, om detta saknas, en rimlig taxa.

Kunden åtar sig att självständigt svara på begärningar om utövande av rättigheter för berörda personer enligt vad som definieras i kapitel III i GDPR, om denne har tillgång till de personuppgifter som krävs för dessa begärningar.

På grund av arten av behandlingen och den information som EnvoyerSmsAnonyme har, åtar sig denna att ge all nödvändig assistans till Kunden, på begäran, för att säkerställa efterlevnad av skyldigheterna som definieras i artiklarna 32 till 36 i GDPR. EnvoyerSmsAnonyme kan debitera denna assistans enligt en överenskommen timtaxa i Kontraktet, eller annars, till en rimlig taxa.

EnvoyerSmsAnonyme kommer att vidta alla nödvändiga tekniska och organisatoriska åtgärder, enligt vad som anges i artikel 32 i GDPR, för att säkerställa en lämplig säkerhetsnivå utifrån identifierade risker.

I händelse av att EnvoyerSmsAnonyme upptäcker en överträdelse relaterad till personuppgifter, som beskrivs i artiklarna 33 och/eller 34 i GDPR (hädanefter benämnd som en «Dataöver­trädelse»), kommer den omedelbart att informera Kunden. I sådana fall åtar sig EnvoyerSmsAnonyme, på Kundens begäran, att ge all nödvändig assistans för att möjliggöra för Kunden att underrätta den behöriga tillsynsmyndigheten och, om nödvändigt, kommunicera överträdelsen till de berörda personerna inom de angivna tidsfristerna.

EnvoyerSmsAnonyme, liksom dess medarbetare, är skyldiga att säkerställa konfidentialiteten av personuppgifter, såvida det inte finns en laglig skyldighet att avslöja eller när uppgiften för EnvoyerSmsAnonyme kräver detta avslöjande.

När det gäller ansvar för EnvoyerSmsAnonyme gäller endast de bestämmelser som anges i denna artikel, tillsammans med de som avtalats i Kontraktet och de Allmänna villkoren.

EnvoyerSmsAnonyme ansvarar inte för böter som påförs Kunden av den behöriga tillsynsmyndigheten, såsom den nederländska dataskyddsmyndigheten, såvida detta inte beror på uppsåtliga fel eller grov vårdslöshet från EnvoyerSmsAnonyme.

Eventuella brister av tredje part som är involverade i genomförandet av Behandlingsavtalet kan inte tillskrivas EnvoyerSmsAnonyme.

Kunden har rätt att kontrollera EnvoyerSmsAnonymes efterlevnad av sina skyldigheter enligt detta Behandlingsavtal genom en revision. Kunden måste informera EnvoyerSmsAnonyme så snart som möjligt och specificera vem som kommer att utföra revisionen, samt den valda metoden och tidsplanen.

EnvoyerSmsAnonyme ska ha en rimlig tidsfrist för att framföra eventuella invändningar mot genomförandet av revisionen. Om invändningar uppstår innan revisionen inleds, åtar sig Parterna att rådfråga varandra för att lösa dessa tvister, med beaktande av varje parts legitima intressen. EnvoyerSmsAnonyme kan inte vägra att samarbeta med revisionen av ogrundade skäl (till exempel genom att framföra oskäliga invändningar). Alla kostnader relaterade till denna revision ska bäras av Kunden.

På begäran kommer EnvoyerSmsAnonyme att tillhandahålla kunden de nödvändiga uppgifterna för att visa att man uppfyller skyldigheterna enligt artikel 28 i GDPR.

11. Immateriella rättigheter

Kunden garanterar att användningen av produkten inte kränker några immateriella rättigheter som tillhör tredje part. Det är förbjudet att ta bort eller ändra eventuella omnämnanden kopplade till dessa immateriella rättigheter.

EnvoyerSmsAnonyme förbehåller sig rätten att vidta tekniska åtgärder för att skydda sina immateriella rättigheter. Om sådana skyddsåtgärder genomförs för produkten och/eller relaterade rättigheter får kunden varken ta bort eller kringgå dessa åtgärder.

12. Klagomålsprocedur

EnvoyerSmsAnonyme kommer att göra sitt yttersta för att besvara kundens klagomål så snabbt som möjligt. Kunden kan skicka ett detaljerat klagomål genom att kontakta EnvoyerSmsAnonyme via följande e-post: [email protected]. Om det är rimligt genomförbart åtar sig EnvoyerSmsAnonyme att behandla klagomålet inom fem arbetsdagar efter mottagandet och att ge ett substanstiskt svar så snart som möjligt.

Om kunden är en fysisk person som agerar privat och inte inom ramen för sin yrkesverksamhet, har han också möjlighet att lämna in ett klagomål till tvistlösningsnämnden via den europeiska plattformen ODR, som kan nås på följande webbplats: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Klagomålsprocedurerna som nämns i denna artikel påverkar inte parternas rätt att hänskjuta ärenden till behöriga domstolar.

13. Slutbestämmelser

De juridiska relationerna mellan parterna ska regleras och tolkas i enlighet med fransk lag. Wienkonventionen om försäljning är inte tillämplig. Dessa allmänna villkor är skrivna på alla möjliga språk. Vid motsägelse kommer den nederländska versionen, som finns på https://envoyersmsanonyme.fr, att ges företräde.

Om kunden är en fysisk person som agerar privat och inte inom ramen för sin yrkesverksamhet, kommer alla tvister som uppstår från avtalet med denna kund att exklusivt hänskjutas till den behöriga domstolen på denna kunds hemvist.

Den föregående paragrafen gäller inte om kunden agerar inom ramen för sin kommersiella, industriella, hantverksmässiga eller professionella verksamhet. I sådana fall kommer alla tvister kopplade till avtalet mellan EnvoyerSmsAnonyme och en kund som agerar i professionellt syfte att exklusivt hänskjutas till fransk domstol.

Kundens rättigheter enligt avtalet får inte överlåtas till tredje part utan skriftligt föregående godkännande från EnvoyerSmsAnonyme.

Om kunden är en fysisk person som agerar privat och inte inom ramen för sin yrkesverksamhet, kommer sådana bestämmelser inte att ingå i avtalet mellan EnvoyerSmsAnonyme och en privat individ som agerar för icke-professionella ändamål.

Om en bestämmelse i avtalet bedöms vara ogiltig, annullerbar eller icke-bindande, ska avtalet förbli giltigt. Parterna ska sträva efter att ersätta denna bestämmelse med en ny, juridiskt giltig, som i möjligaste mån har samma syfte och effekt som den ogiltigförklarade bestämmelsen.