Användarvillkor:

Dessa användarvillkor gäller för alla som vill få tillgång till de textmeddelandetjänster som erbjuds på denna webbplats. För att läsa hela våra allmänna villkor, vänligen hänvisa till PDF-filen som finns tillgänglig på engelska. Genom att använda denna webbplats bekräftar du att du har tagit del av våra allmänna villkor och accepterar dem fullt ut.

Beskrivning:

• Allmänna Villkor: dessa användarvillkor för tjänsten.
• GDPR: Förordning (EU) 2016/679 från Europaparlamentet och rådet den 27 april 2016 om skydd av personuppgifter och om deras fria rörlighet, som upphäver direktiv 95/46/EG.
• Kund: varje fysisk person som är minst 16 år gammal eller varje juridisk enhet som får tillgång till tjänsterna och har ingått ett avtal med SkickaAnonymaSMS, eller har mottagit ett erbjudande eller en offert från dem.
• Avtal: kontraktet som upprättas mellan SkickaAnonymaSMS och Kunden angående användningen av tjänsten.
• Parter: avser gemensamt SkickaAnonymaSMS och Kunden.
• Produkt(er): alla SMS-tjänster som görs tillgängliga via webbplatsen skickaanonymasms.se.
• SkickaAnonymaSMS: varumärke som drivs av företaget SkickaSmsAnonymt, vars huvudkontor ligger i Lille.

1. Information om Operatören (SkickaAnonymaSMS)

• Företagsnamn: SkickaSmsAnonymt, företag registrerat i Lille.
• E-post: För alla frågor, kontakta oss på esa.contact.hub@gmail.com.

2. Tillämpningsområde för Allmänna Villkor

Dessa Allmänna Villkor reglerar alla erbjudanden, affärsrelationer, avtal och juridiska interaktioner, nuvarande eller framtida, mellan SkickaAnonymaSMS och Kunden. Tillämpningen av eventuella kundspecifika allmänna villkor är uttryckligen utesluten.

Genom att få tillgång till tjänsterna, använda dem, ladda ner eller publicera innehåll via dem, bekräftar Kunden att de har läst, förstått och accepterat dessa Allmänna Villkor.

3. Erbjudande och Avtalets Ingående

Om inget annat anges uttryckligen är alla erbjudanden från SkickaAnonymaSMS utan förpliktelse. Eventuella uppenbara fel i ett erbjudande (inklusive typografiska fel) kan inte åberopas mot SkickaAnonymaSMS. Avtalet anses vara ingånget så snart Kunden klickar på en bekräftelseknapp som "Skicka" eller "Fortsätt" på någon av plattformens webbplatser.

4. Betalningsvillkor

Alla angivna priser är i euro och inkluderar mervärdesskatt (MOMS) samt eventuella andra tillämpliga skatter, såvida inget annat anges. Om inget annat anges i kontraktet eller erbjudandet från SkickaAnonymSMS, ska betalningen göras omedelbart efter att kontraktet har ingåtts. I alla fall ska betalningen göras senast inom fem (5) kalenderdagar efter att kontraktet har ingåtts.

Kunden får under inga omständigheter kvitta någon fordran som hen har mot SkickaAnonymSMS mot någon fordran från SkickaAnonymSMS mot hen, såvida inte ett uttryckligt och föregående avtal har träffats med SkickaAnonymSMS.

Vid försenad betalning från en konsumentkund, och efter en påminnelse som inte har gett effekt inom fjorton (14) dagar, kommer dröjsmålsräntor att tillämpas i enlighet med bestämmelserna i artikel L. 441-10 i handelslagen. Dessa räntor beräknas på grundval av en ränta som motsvarar tre gånger den gällande lagstadgade räntan. Dessutom kommer en schablonersättning för inkasso på 40 euro att vara skyldig av den professionella kunden, i enlighet med artikel D. 441-5 i handelslagen, utan att det påverkar eventuella ytterligare kostnader som uppstår för att driva in fordran.

Om kunden agerar i professionellt syfte, kommer extrajudiciella inkassokostnader att vara skyldiga per automatik från och med den första dagen av förseningen, och uppgår till 15 % av det utestående beloppet, med ett minimum av 40 euro.

5. Ångerrätt

I enlighet med artikel L. 221-28 i konsumentlagen erkänner konsumentkunden uttryckligen att tjänsten som tillhandahålls av SkickaAnonymSMS är en helt utförd prestation innan ångerrättens period på fjorton (14) dagar har löpt ut. Följaktligen avstår hen uttryckligen från sin ångerrätt. Ångerrätten gäller under inga omständigheter för kunder som agerar i professionellt syfte.

6. Rättigheter, skyldigheter och ansvar för kunden

Kunden garanterar att hen är minst sexton (16) år gammal vid tidpunkten för åtkomst eller användning av tjänsten. Vid användning av produkten ska hen agera ansvarsfullt och i enlighet med vad som förväntas av en försiktig användare av internet- och SMS-tjänster.

Kunden åtar sig att inte använda tjänsten för att skicka meddelanden eller kommunikation av olaglig karaktär till Anonyma eller tredje parter. I synnerhet förbjuder hen att skicka, utan att begränsa sig till, stötande, rasistiska, diskriminerande, pornografiska, provokativa meddelanden, eller att genomföra oönskade utskick för kommersiella, ideologiska eller välgörenhetsändamål (även kallat SPAM). Kunden förbjuder även all användning av tjänsten för olagliga eller brottsliga syften.

Kunden garanterar att inmatning av data och skickande av meddelanden via tjänsten på inget sätt kommer att kränka tredje parts rättigheter, inklusive immateriella rättigheter.

Det är strikt förbjudet för kunden att köra egna processer eller program, eller externa processer, på systemen och produkterna från SkickaAnonymSMS. Kunden ska också avstå från att använda programvara eller andra medel som kan störa tillhandahållandet av tjänster till andra användare.

Kunden åtar sig att lagligt använda avsändaradressen och se till att inte använda telefonnummer som de inte äger, fiktiva namn (inklusive företagsnamn, förnamn eller efternamn som inte tillhör Kunden), samt olagliga termer eller symboler.

Kunden får under inga omständigheter ange, överföra eller lagra personuppgifter (i enlighet med artikel 4 i GDPR) via eller i samband med Produkten och/eller systemen hos SkickaAnonymaSMS, förutom de personuppgifter som är nödvändiga för att säkerställa efterlevnaden av åtagandet ovan.

Trots de åtaganden som anges i detta avsnitt kvarstår Kunden med fullt ansvar för inmatningen av data i Produkten samt för att skicka meddelanden och/eller kommunikation. SkickaAnonymaSMS utför ingen verifiering av de angivna uppgifterna eller de skickade meddelandena.

Därför är Kunden juridiskt ansvarig för alla inmatade uppgifter samt meddelanden eller kommunikation som skickas.

Kunden åtar sig också att hålla SkickaAnonymaSMS skadeslös mot alla krav från tredje part (inklusive, men inte begränsat till, krav på skadestånd, ersättningar till tredje part och böter påförda av tillsynsmyndigheter) som uppstår från deras handlingar eller underlåtenheter i strid med skyldigheterna i denna artikel.

Vid Kundens underlåtenhet att uppfylla någon av sina ovan nämnda skyldigheter, ska denne omedelbart betala SkickaAnonymaSMS en böter på 5000 EUR per överträdelse, utan att någon föreläggande krävs, och utan att någon skada behöver bevisas. Denna böter ska betalas utan att det påverkar andra rättsmedel som SkickaAnonymaSMS har, inklusive möjligheten att begära ytterligare ersättning.

Om Kunden inte uppfyller sina avtalsenliga skyldigheter förbehåller sig SkickaAnonymaSMS rätten att stänga av åtkomsten till tjänsterna genom att blockera den IP-adress, bankkontonummer, kreditkortsnummer och/eller e-postadress som Kunden använder för att få åtkomst till Produkten.

7. Rättigheter, skyldigheter och ansvar för SkickaAnonymaSMS

SkickaAnonymaSMS åtar sig att utföra Avtalet med noggrannhet och på ett lämpligt sätt.

De datum, tider för tillgänglighet och leveranstider som meddelas av SkickaAnonymaSMS är endast uppskattningar och utgör på inga sätt bindande åtaganden. Denna information får inte betraktas som tvingande tidsfrister, om inte annat uttryckligen anges.

Vid funktionsstörningar relaterade till internetanslutning eller hårdvaru- och/eller mjukvarufel, kommer SkickaAnonymaSMS att sträva efter att lösa problemet så snart som möjligt, men är inte ansvarigt för detta. Om felet beror på en tredje part, kan SkickaAnonymaSMS inte hållas ansvarigt för varaktigheten av funktionsstörningen eller dess uppkomst. Vid funktionsstörningar som beror på Kunden, kommer kostnaderna för återställning att bäras av Kunden.

SkickaAnonymaSMS förbehåller sig också rätten att tillfälligt stänga av sina tjänster för underhåll utan att detta medför något ansvar för dem.

Slutligen garanterar SkickaAnonymaSMS under inga omständigheter att meddelanden eller kommunikation som skickas via Produkten kommer att nå mottagaren i samma form som de skickades, eller att de kommer att tas emot vid den angivna tiden.

Därför avböjer EnvoyerSmsAnonyme allt ansvar för felaktig eller försenad mottagning av meddelanden eller kommunikation.

8. Ansvar

De produkter som tillhandahålls av EnvoyerSmsAnonyme är avsedda att användas uteslutande inom Europeiska ekonomiska området (EEA) och i Frankrike. Vid användning av någon av produkterna utanför EEA, tar kunden ensam riskerna som är förknippade med denna användning. Därför avböjer EnvoyerSmsAnonyme allt ansvar för användningen av sina produkter utanför EEA.

Vid bristande uppfyllelse av sina avtalsenliga skyldigheter begränsas EnvoyerSmsAnonymes ansvar till direkta skador, upp till det belopp som fakturerats kunden under de tolv månader som föregick händelsen, med ett tak på 2500 EUR per händelse eller serie av relaterade händelser. Dessa ansvarsbegränsningar gäller inte vid avsiktlig felaktighet eller grov vårdslöshet från EnvoyerSmsAnonyme.

EnvoyerSmsAnonyme kan under inga omständigheter hållas ansvarig för andra typer av skador, inklusive, men inte begränsat till, indirekta skador, följdskador eller relaterade till förlust av intäkter eller vinster.

EnvoyerSmsAnonyme kan under inga omständigheter hållas ansvarig för förseningar, förlust av data, eller för att inte uppfylla tidsfrister på grund av förändringar i omständigheterna, information eller material från kunden, eller för skador som uppstår från information eller råd från EnvoyerSmsAnonyme som inte uttryckligen ingår i avtalet. Ansvarsfriskrivningarna i detta stycke gäller inte vid avsiktlig felaktighet eller grov vårdslöshet.

För att kunna kräva ersättning måste kunden rapportera eventuella brister i utförandet inom två månader efter leveransen. Om en brist konstateras, kan EnvoyerSmsAnonyme, inom rimlig tid, åtgärda detta utan skyldighet att betala skadestånd.

Eventuella krav från kunden mot EnvoyerSmsAnonyme kommer att preskriberas efter tolv månader från händelsen, såvida inte kunden har vidtagit lämpliga åtgärder angående detta krav.

Vid fel från EnvoyerSmsAnonyme eller dess anställda eller underleverantörer som den ansvarar för, kommer EnvoyerSmsAnonymes ansvar att begränsas till ett maximalt belopp av 2500 EUR. Denna ansvarsbegränsning gäller inte vid avsiktlig felaktighet eller grov vårdslöshet.

De ansvarsbegränsningar och undantag som anges i EnvoyerSmsAnonymes allmänna villkor gäller även för alla fysiska eller juridiska personer, anställda eller underleverantörer, som EnvoyerSmsAnonyme anlitar i samband med genomförandet av avtalet.

De ansvarsbegränsningar och undantag som nämns i denna artikel begränsar inte på något sätt andra undantag och begränsningar av ansvar från EnvoyerSmsAnonyme som finns i dessa allmänna villkor.

9. Force majeure

Utöver de föreskrifter som anges anses en brist från EnvoyerSmsAnonyme att uppfylla sina skyldigheter gentemot Kunden också vara en force majeure-situation när den beror på en omständighet som är oberoende av EnvoyerSmsAnonyme, vilket hindrar fullständig eller delvis uppfyllelse av dess skyldigheter, eller gör denna uppfyllelse orimligt påkallad. Dessa omständigheter inkluderar, utan att begränsas till, bristande prestation från leverantörer eller andra tredje parter, strömavbrott, datavirus, strejker och arbetsnedläggelser.

Om en sådan situation inträffar och hindrar EnvoyerSmsAnonyme från att uppfylla sina skyldigheter gentemot Kunden, kan dessa skyldigheter suspenderas så länge EnvoyerSmsAnonyme inte kan utföra dem. Om denna situation kvarstår i tio arbetsdagar har både EnvoyerSmsAnonyme och Kunden rätt att skriftligen säga upp hela eller delar av Avtalet. I så fall kommer EnvoyerSmsAnonyme under inga omständigheter att vara skyldig att betala ersättning för eventuella skador, även om den får en fördel relaterad till force majeure-situationen.

10. Sekretess

Produkten från EnvoyerSmsAnonyme är inte avsedda för barn under sexton (16) år. EnvoyerSmsAnonyme begär, samlar inte in eller lagrar medvetet information från personer som den vet är under sexton (16) år. Ingen del av produkten är utformad för att attrahera en publik under sexton (16) år. Dessutom skickar EnvoyerSmsAnonyme inga meddelanden till någon som uppger sig vara under sexton (16) år. Om EnvoyerSmsAnonyme får kännedom om att en användare eller kund är under sexton (16) år, kommer den att vidta nödvändiga åtgärder för att ta bort den personliga informationen från denna användare/kund från sina system. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som du tror har lämnat ut personlig information till EnvoyerSmsAnonyme, vänligen kontakta oss via post så att dessa uppgifter kan tas bort från vårt system.

I den mån det är nödvändigt för genomförandet av Avtalet, ger Kunden uttryckligt sitt tillstånd till EnvoyerSmsAnonyme att behandla sina personuppgifter och överföra dem till tredje part för detta ändamål.

EnvoyerSmsAnonyme förbehåller sig också rätten att kommunicera personuppgifter eller annan information till utredande myndigheter, särskilt när Produkten används olagligt av Kunden, eller i situationer där EnvoyerSmsAnonyme är lagligt skyldig att tillhandahålla denna information enligt en domstolsbeslut. Kunden samtycker uttryckligen till denna datadelning.

IP-adressen som används av Kunden registreras vid användning av Produkten. Vid betalning via iDEAL, Bancontact, Sofort, eps eller Multibanco kommer kontonumret eller kreditkortet som används av Kunden, samt namn, bostadsort och/eller e-postadress för kontoinnehavaren eller kortinnehavaren, också att lagras. För betalningar som görs via PayPal kommer följande information att registreras: namn, e-postadress och adress för Kunden. Vid betalning med kreditkort, Apple Pay, Google Pay eller Microsoft Pay kommer uppgifterna om det använda kreditkortet också att lagras. Om betalningen görs via telefon kommer det använda telefonnumret att registreras. De ovan nämnda uppgifterna kommer att lagras av EnvoyerSmsAnonyme under en period av 18 månader. Kunden samtycker uttryckligen till denna insamling och lagring av uppgifter.

Om Kunden samlar in eller behandlar personuppgifter på något annat sätt vid användning av Produkten, kommer denne att betraktas som "personuppgiftsansvarig" enligt förordning (EU) 2016/679 (GDPR). Kunden måste därför säkerställa att det finns en rättslig grund för denna databehandling.

Kunden åtar sig att hålla EnvoyerSmsAnonyme skadeslös mot alla krav eller anspråk från tredje part, inklusive men inte begränsat till, krav på ersättning och böter ålagda av en tillsynsmyndighet, samt alla skador som uppstår från en handling eller underlåtenhet från Kunden som skulle bryta mot, eller uppfattas som en överträdelse av, tillämplig lagstiftning om skydd av privatlivet, såsom GDPR.

I enlighet med de Allmänna Villkoren får Kunden inte samla in, skicka eller på annat sätt lagra personuppgifter (såsom definierat i artikel 4 i GDPR) via, i eller med Produkten och/eller systemen från EnvoyerSmsAnonyme (såvida inte annat anges i de Allmänna Villkoren). Därför kan inte EnvoyerSmsAnonyme betraktas som en personuppgiftsbiträde enligt artikel 4 i GDPR. Om Kunden inte följer denna skyldighet, hävdar EnvoyerSmsAnonyme att det av juridiska skäl inte kan klassificeras som en personuppgiftsbiträde enligt artikel 4 i GDPR. Om GDPR ändå skulle betrakta EnvoyerSmsAnonyme som en personuppgiftsbiträde, kommer nedanstående bestämmelser att gälla mellan Parterna, och endast i detta specifika fall.

Denna artikel utgör ett avtal om behandling av personuppgifter, såsom beskrivs i artikel 28 i GDPR.

Kunden garanterar att det finns en rättslig grund för behandling av personuppgifter i enlighet med artikel 6(1) i GDPR.

EnvoyerSmsAnonyme behandlar personuppgifter endast på uppdrag av Kunden och i enlighet med dess skriftliga instruktioner. Om EnvoyerSmsAnonyme anser att en sådan instruktion bryter mot GDPR eller annan europeisk eller nationell lagstiftning som rör dataskydd, kommer EnvoyerSmsAnonyme omedelbart att informera Kunden.

EnvoyerSmsAnonyme får anlita tredje part för att fullfölja avtalet. Detta inkluderar underleverantörer, såsom webbhotell. Vid förändringar gällande tillägg eller byte av underleverantörer har Kunden rätt att motsätta sig dessa ändringar så länge avtalet mellan Parterna är i kraft.

I den mån det är möjligt kommer EnvoyerSmsAnonyme att hjälpa Kunden, på begäran, att uppfylla sin skyldighet att svara på begärningar om utövande av rättigheter från berörda personer, i enlighet med Kapitel III i GDPR. EnvoyerSmsAnonyme kan debitera Kunden kostnader relaterade till denna hjälp, beräknade på basis av en överenskommen timtaxa i avtalet eller, om ingen sådan finns, en rimlig taxa.

Kunden åtar sig att oberoende svara på begärningar om utövande av rättigheter från berörda personer som definieras i Kapitel III i GDPR, om Kunden har tillgång till de personuppgifter som krävs för dessa begärningar.

På grund av arten av behandlingen och den information som EnvoyerSmsAnonyme har, åtar sig EnvoyerSmsAnonyme att tillhandahålla all nödvändig hjälp till Kunden, på begäran, för att säkerställa efterlevnad av skyldigheterna enligt artiklarna 32 till 36 i GDPR. EnvoyerSmsAnonyme kan debitera för denna hjälp enligt en överenskommen timtaxa i avtalet, eller om ingen sådan finns, till en rimlig taxa.

EnvoyerSmsAnonyme kommer att vidta alla nödvändiga tekniska och organisatoriska åtgärder, som anges i artikel 32 i GDPR, för att säkerställa en lämplig säkerhetsnivå baserat på identifierade risker.

I händelse av att SkickaAnonymaSMS upptäcker en överträdelse relaterad till personuppgifter, som beskrivs i artiklarna 33 och/eller 34 i GDPR (hädanefter kallad en "Dataöverträdelse"), kommer de omedelbart att informera Kunden. I detta fall åtar sig SkickaAnonymaSMS, på Kundens begäran, att ge all nödvändig hjälp för att möjliggöra för Kunden att underrätta den behöriga tillsynsmyndigheten och, om nödvändigt, informera de berörda personerna inom angivna tidsramar.

SkickaAnonymaSMS och dess samarbetspartners är skyldiga att säkerställa konfidentialitet för personuppgifter, såvida det inte finns en laglig skyldighet att avslöja dessa eller när uppgiften för SkickaAnonymaSMS kräver en sådan avslöjande.

När det gäller SkickaAnonymaSMS ansvar gäller endast de bestämmelser som anges i denna artikel samt de som överenskommits i Kontraktet och Allmänna Villkor.

SkickaAnonymaSMS ansvarar inte för böter som åläggs Kunden av den behöriga tillsynsmyndigheten, såsom den nederländska dataskyddsmyndigheten, såvida detta inte beror på uppsåtlig felaktighet eller grov vårdslöshet från SkickaAnonymaSMS.

Eventuella brister hos tredje parter som är involverade i genomförandet av Behandlingsavtalet kan inte tillskrivas SkickaAnonymaSMS.

Kunden har rätt att kontrollera SkickaAnonymaSMS efterlevnad av sina skyldigheter enligt detta Behandlingsavtal genom en revision. Kunden måste informera SkickaAnonymaSMS så snart som möjligt och specificera vem som kommer att genomföra revisionen, samt den valda metoden och tidsplanen.

SkickaAnonymaSMS kommer att ha en rimlig tidsram för att framföra eventuella invändningar mot genomförandet av revisionen. Om invändningar uppstår före genomförandet av revisionen, åtar sig Parterna att konsultera varandra för att lösa dessa tvister, med hänsyn till varandras legitima intressen. SkickaAnonymaSMS kan inte vägra att samarbeta med revisionen utan grund (t.ex. genom att framföra osakliga invändningar). Alla kostnader relaterade till denna revision kommer att bäras av Kunden.

På begäran kommer SkickaAnonymaSMS att tillhandahålla Kunden nödvändig information för att bevisa efterlevnaden av skyldigheterna enligt artikel 28 i GDPR.

11. Immateriella rättigheter

Kunden garanterar att användningen av Produkten inte kränker några immateriella rättigheter som tillhör tredje part. Det är förbjudet att ta bort eller ändra någon hänvisning relaterad till dessa immateriella rättigheter.

SkickaAnonymaSMS förbehåller sig rätten att vidta tekniska åtgärder för att skydda sina immateriella rättigheter. Om sådana skyddsåtgärder sätts på plats för Produkten och/eller de relaterade rättigheterna, får Kunden varken ta bort eller kringgå dessa åtgärder.

12. Klagomålsprocedur

SkickaAnonymaSMS kommer att göra sitt yttersta för att svara på Kundens klagomål så snabbt som möjligt. Kunden kan lämna ett detaljerat klagomål genom att kontakta SkickaAnonymaSMS via följande e-postadress: esa.contact.hub@gmail.com. Om det är rimligt genomförbart, åtar sig SkickaAnonymaSMS att behandla klagomålet inom fem arbetsdagar efter mottagandet och att ge ett substantiellt svar så snart som möjligt.

Om Kunden är en fysisk person som agerar privat och inte inom ramen för sin yrkesverksamhet, har hen även möjlighet att lämna in ett klagomål till tvistkommittén via den europeiska ODR-plattformen, som är tillgänglig på följande webbplats: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

De klagomålsförfaranden som nämns i denna artikel påverkar inte parternas rätt att hänskjuta ärenden till behöriga domstolar.

13. Slutbestämmelser

De juridiska relationerna mellan parterna ska regleras och tolkas enligt fransk lag. Wienkonventionen om försäljning är inte tillämplig. Dessa Allmänna Villkor är skrivna på alla möjliga språk. Vid motstridigheter ska den nederländska versionen, som finns på https://envoyersmsanonyme.fr, ha företräde.

Om Kunden är en fysisk person som agerar privat och inte inom ramen för sin yrkesverksamhet, ska alla tvister som uppstår från kontraktet med denna Kund exklusivt hänskjutas till den behöriga domstolen i Kundens bosättningsort.

Föregående paragraf gäller inte om Kunden agerar inom ramen för sin kommersiella, industriella, hantverksmässiga eller yrkesmässiga verksamhet. I sådana fall ska alla tvister relaterade till kontraktet mellan EnvoyerSmsAnonyme och en Kund som agerar professionellt exklusivt hänskjutas till fransk domstol.

Kundens rättigheter enligt kontraktet får inte överlåtas till tredje part utan föregående skriftligt godkännande från EnvoyerSmsAnonyme.

Om Kunden är en fysisk person som agerar privat och inte inom ramen för sin yrkesverksamhet. Sådana bestämmelser kommer inte att ingå i avtalet mellan EnvoyerSmsAnonyme och en fysisk person som agerar för icke-professionella ändamål.

Om en bestämmelse i kontraktet skulle bedömas som ogiltig, upphävbar eller icke-bindande, ska kontraktet förbli giltigt. Parterna ska sträva efter att ersätta denna bestämmelse med en ny, juridiskt giltig, som i möjligaste mån har samma syfte och effekt som den upphävda bestämmelsen.