Användarvillkor:

Dessa användarvillkor gäller för alla som vill använda de textmeddelandetjänster som erbjuds på denna webbplats. För att läsa våra fullständiga allmänna villkor, vänligen se PDF-filen som finns tillgänglig på engelska. Genom att använda denna webbplats bekräftar du att du har läst och accepterar våra allmänna villkor i sin helhet.

Definitioner:

• Allmänna Villkor: dessa användarvillkor för tjänsten.
• GDPR: Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2016/679 av den 27 april 2016 om skydd för fysiska personer med avseende på behandling av personuppgifter och om det fria flödet av sådana uppgifter och om upphävande av direktiv 95/46/EG.
• Kund: varje fysisk person som är minst 16 år gammal eller varje juridisk person som använder tjänsterna och har ingått ett avtal med SkickaAnonymtSms, eller som har mottagit ett erbjudande eller en offert från dem.
• Avtal: det avtal som ingåtts mellan SkickaAnonymtSms och Kunden gällande användningen av tjänsten.
• Parter: avser gemensamt SkickaAnonymtSms och Kunden.
• Produkt(er): samtliga SMS-tjänster som tillhandahålls via webbplatsen envoyersmsanonyme.fr.
• SkickaAnonymtSms: ett varumärke som drivs av företaget SkickaAnonymtSms, med säte i Lille.

1. Information om Operatören (SkickaAnonymtSms)

• Företagsnamn: SkickaAnonymtSms, ett företag registrerat i Lille.
• E-post: För frågor, kontakta oss på [email protected].

2. Tillämpningsområde för de Allmänna Villkoren

Dessa Allmänna Villkor reglerar alla erbjudanden, affärsrelationer, avtal och juridiska interaktioner, nuvarande eller framtida, mellan SkickaAnonymtSms och Kunden. Tillämpningen av Kundens eventuella allmänna villkor är uttryckligen utesluten.

Genom att få tillgång till, använda, ladda ner eller publicera innehåll via tjänsterna, bekräftar Kunden att hen har läst, förstått och godkänt dessa Allmänna Villkor.

3. Erbjudande och Avtalsslutande

Om inget annat uttryckligen anges är alla erbjudanden från SkickaAnonymtSms icke-bindande. Uppenbara fel i ett erbjudande (inklusive tryckfel) är inte bindande för SkickaAnonymtSms. Avtalet anses vara ingånget så snart Kunden klickar på en bekräftelseknapp som "Skicka" eller "Fortsätt" på någon av plattformens webbplatser.

4. Betalningsvillkor

Alla angivna priser är i euro och inkluderar Mervärdesskatt (moms), samt alla andra tillämpliga skatter, om inget annat uttryckligen anges. Om inget annat avtalats i kontraktet eller i erbjudandet från SkickaAnonymtSms, ska betalning ske omedelbart efter avtalets ingående. Under alla omständigheter måste betalningen ske senast inom fem (5) kalenderdagar efter avtalets ingående.

Kunden får under inga omständigheter kvitta någon fordran som hen har på SkickaAnonymtSms mot någon fordran som SkickaAnonymtSms har på Kunden, såvida inte SkickaAnonymtSms uttryckligen och i förväg har gett sitt samtycke.

Vid sen betalning från en konsumentkund, och efter en betalningspåminnelse som inte har åtgärdats inom fjorton (14) dagar, kommer dröjsmålsränta att tas ut i enlighet med bestämmelserna i artikel L. 441-10 i den franska handelslagen (Code de commerce). Denna ränta beräknas till en räntesats motsvarande tre gånger den gällande lagstadgade räntan. Dessutom ska en företagskund betala en fast ersättning för indrivningskostnader på 40 euro, i enlighet med artikel D. 441-5 i den franska handelslagen (Code de commerce), utan att det påverkar rätten till ersättning för ytterligare kostnader som uppstått för att driva in skulden.

Om Kunden agerar i egenskap av näringsidkare, utgår utomrättsliga indrivningskostnader automatiskt från och med den första förseningsdagen, och uppgår till 15 % av det totala skuldbeloppet, med ett minimibelopp på 40 euro.

5. Ångerrätt

I enlighet med artikel L. 221-28 i den franska konsumentlagen (Code de la consommation) bekräftar konsumentkunden uttryckligen att tjänsten som tillhandahålls av SkickaAnonymtSms är en tjänst som fullgörs helt innan ångerfristen på fjorton (14) dagar har löpt ut. Följaktligen avsäger sig kunden uttryckligen sin ångerrätt. Ångerrätten gäller under inga omständigheter för Kunder som agerar i egenskap av näringsidkare.

6. Kundens Rättigheter, Skyldigheter och Ansvar

Kunden garanterar att hen är minst sexton (16) år gammal vid tidpunkten för åtkomst till eller användning av tjänsten. Vid användning av produkten ska kunden agera ansvarsfullt och i enlighet med vad som kan förväntas av en aktsam användare av internet- och SMS-tjänster.

Kunden förbinder sig att inte använda tjänsten för att skicka meddelanden eller kommunikation av olaglig karaktär till anonyma personer eller tredje parter. I synnerhet är det förbjudet att skicka, men inte begränsat till, stötande, rasistiska, diskriminerande, pornografiska, provocerande meddelanden, eller att genomföra oönskade utskick för kommersiella, ideologiska eller välgörenhetsändamål (även kallat SPAM). Kunden är även förbjuden att använda tjänsten för olagliga eller kriminella ändamål.

Kunden garanterar att inmatningen av data och sändningen av meddelanden via tjänsten inte på något sätt kommer att kränka tredje parts rättigheter, inklusive immateriella rättigheter.

Det är strängt förbjudet för Kunden att köra egna processer eller program, eller externa processer, på SkickaAnonymaSms system och produkter. Kunden måste även avstå från att använda programvara eller andra medel som kan störa tillhandahållandet av tjänsterna till andra användare.

Kunden förbinder sig att använda avsändaradressen på ett lagligt sätt, och att inte använda telefonnummer som inte tillhör denne, fiktiva namn (inklusive företagsnamn, förnamn eller efternamn som inte är Kundens), samt olagliga termer eller symboler.

Kunden är under inga omständigheter behörig att mata in, överföra eller lagra personuppgifter (i enlighet med artikel 4 i GDPR) via eller i samband med Produkten och/eller SkickaAnonymaSms system, med undantag för de personuppgifter som är nödvändiga för att säkerställa efterlevnaden av det åtagande som anges ovan.

Trots de åtaganden som anges i detta avsnitt behåller Kunden det fulla ansvaret för inmatningen av data i Produkten samt för sändningen av meddelanden och/eller kommunikation. SkickaAnonymaSms utför ingen verifiering av den inmatade informationen eller de överförda meddelandena.

Följaktligen förblir Kunden juridiskt ansvarig för all data som matas in samt för de meddelanden eller den kommunikation som skickas.

Kunden förbinder sig även att hålla SkickaAnonymaSms skadeslös från alla anspråk från tredje part (inklusive, men inte begränsat till, skadeståndskrav, ersättningar till tredje part och böter utfärdade av tillsynsmyndigheter) som uppstår till följd av dennes handlingar eller underlåtenhet i strid med de skyldigheter som definieras i denna artikel.

Om Kunden bryter mot någon av sina skyldigheter som nämns ovan, ska denne omedelbart betala en straffavgift på 5000 EUR per överträdelse till SkickaAnonymaSms, utan att en föregående anmaning är nödvändig eller att skada behöver bevisas. Denna straffavgift påverkar inte andra rättsmedel som SkickaAnonymaSms har till sitt förfogande, inklusive möjligheten att begära ytterligare ersättning.

Om Kunden inte uppfyller sina avtalsenliga skyldigheter, förbehåller sig SkickaAnonymaSms rätten att stänga av tillgången till tjänsterna genom att blockera IP-adressen, bankkontonumret, kreditkortsnumret och/eller e-postadressen som Kunden använder för att få tillgång till Produkten.

7. SkickaAnonymaSms rättigheter, skyldigheter och ansvar

SkickaAnonymaSms förbinder sig att utföra Avtalet med omsorg och på ett lämpligt sätt.

Datum, tillgänglighetstider och leveranstider som meddelas av SkickaAnonymaSms är endast uppskattningar och utgör under inga omständigheter bindande åtaganden. Denna information kan inte betraktas som tvingande tidsfrister, om inte annat uttryckligen anges.

Vid funktionsstörningar relaterade till internetanslutningen eller ett maskin- och/eller programvarufel, kommer SkickaAnonymaSms att sträva efter att lösa problemet så snart som möjligt, utan att för den skull hållas ansvarig. Om detta fel beror på en tredje part, kan SkickaAnonymaSms inte hållas ansvarig för funktionsstörningens varaktighet eller förekomst. Vid funktionsstörningar som kan hänföras till Kunden, kommer kostnaderna för återställande att bäras av Kunden.

SkickaAnonymaSms förbehåller sig även rätten att tillfälligt stänga av sina tjänster för underhållsarbete, utan att denna avstängning medför något ansvar från dess sida.

Slutligen garanterar SkickaAnonymaSms inte under några omständigheter att meddelanden eller kommunikation som skickas via Produkten kommer fram till mottagaren i samma form som de skickades, eller att de kommer att tas emot vid den förväntade tidpunkten.

Följaktligen frånsäger sig SkickaAnonymaSms allt ansvar vid felaktig eller försenad mottagning av ett meddelande eller en kommunikation.

8. Ansvar

Produkterna som tillhandahålls av SkickaAnonymaSms är avsedda att användas uteslutande inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) och i Frankrike. Vid användning av någon av Produkterna utanför EES, tar Kunden ensam på sig riskerna förknippade med denna användning. Följaktligen frånsäger sig SkickaAnonymaSms allt ansvar för användningen av sina Produkter utanför EES.

Vid avtalsbrott från SkickaAnonymaSms sida är dess ansvar begränsat till direkta skador, upp till det belopp som fakturerats Kunden under de tolv månader som föregick incidenten, med ett tak på 2500 EUR per händelse eller serie av relaterade händelser. Dessa ansvarsbegränsningar gäller inte vid uppsåt eller grov vårdslöshet från SkickaAnonymaSms sida.

SkickaAnonymaSms frånsäger sig allt ansvar för andra typer av skador, inklusive, men inte begränsat till, indirekta skador, följdskador, eller skador relaterade till förlust av omsättning eller vinst.

SkickaAnonymaSms kan under inga omständigheter hållas ansvarig för förseningar, dataförlust, missade tidsfrister på grund av ändringar i Kundens omständigheter, information eller material, eller för skador som uppstår till följd av information eller råd från SkickaAnonymaSms som inte uttryckligen ingår i Avtalet. De ansvarsfriskrivningar som nämns i denna paragraf gäller inte vid uppsåt eller grov vårdslöshet.

För att kunna kräva ersättning måste Kunden anmäla varje brist i utförandet inom två månader efter leverans. Om ett avtalsbrott konstateras, kan SkickaAnonymaSms inom skälig tid åtgärda detta, utan att vara skyldig att betala skadestånd.

Alla anspråk från Kunden gentemot SkickaAnonymtSms preskriberas efter en period av tolv månader från incidenten, såvida inte Kunden har vidtagit lämpliga åtgärder gällande detta anspråk.

Vid försummelse från SkickaAnonymtSms eller dess anställda eller underordnade som företaget ansvarar för, kommer SkickaAnonymtSms ansvar att vara begränsat till ett maximalt belopp på 2 500 EUR. Denna ansvarsbegränsning gäller inte vid uppsåt eller grov vårdslöshet.

De ansvarsbegränsningar och friskrivningar för SkickaAnonymtSms som anges i de Allmänna Villkoren gäller även för alla fysiska eller juridiska personer, anställda eller underordnade, som SkickaAnonymtSms anlitar för att fullgöra Avtalet.

De ansvarsbegränsningar och friskrivningar som nämns i denna artikel begränsar inte på något sätt de andra friskrivningar och ansvarsbegränsningar för SkickaAnonymtSms som finns i dessa Allmänna Villkor.

9. Force majeure

Utöver vad som annars föreskrivs, ska en brist från SkickaAnonymtSms att uppfylla sina skyldigheter gentemot Kunden även anses vara ett fall av force majeure när den beror på en omständighet utanför SkickaAnonymtSms kontroll, som förhindrar ett fullständigt eller partiellt fullgörande av dess skyldigheter, eller gör detta fullgörande oskäligt krävande. Dessa omständigheter inkluderar, men är inte begränsade till, bristande fullgörelse från leverantörer eller andra tredje parter, strömavbrott, datavirus, strejker och arbetsnedläggelser.

Om en sådan situation uppstår och hindrar SkickaAnonymtSms från att fullgöra sina åtaganden gentemot Kunden, kan dessa åtaganden skjutas upp så länge SkickaAnonymtSms inte kan fullgöra dem. Om situationen kvarstår i tio arbetsdagar har både SkickaAnonymtSms och Kunden rätt att skriftligen säga upp Avtalet helt eller delvis. I sådant fall är SkickaAnonymtSms inte under några omständigheter skyldigt att betala ersättning för eventuell skada, även om företaget skulle dra fördel av force majeure-situationen.

10. Sekretess

SkickaAnonymtSms produkter är inte avsedda för barn under sexton (16) år. SkickaAnonymtSms efterfrågar, samlar in eller lagrar inte medvetet information från personer som företaget vet är under sexton (16) år. Ingen del av produkterna är utformad för att locka en publik under sexton (16) år. Dessutom skickar SkickaAnonymtSms ingen kommunikation till någon person som uppger sig vara under sexton (16) år. Om SkickaAnonymtSms får kännedom om att en användare eller kund är under sexton (16) år, kommer företaget att vidta nödvändiga åtgärder för att radera denna användares/kunds personuppgifter från sina system. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som du tror har lämnat ut personuppgifter till SkickaAnonymtSms, vänligen kontakta oss per post så att dessa uppgifter kan tas bort från vårt system.

I den utsträckning det är nödvändigt för fullgörandet av Avtalet, godkänner Kunden uttryckligen att SkickaAnonymtSms behandlar dennes personuppgifter och överför dem till tredje parter för detta ändamål.

SkickaAnonymaSms förbehåller sig också rätten att lämna ut personuppgifter eller annan information till utredningsmyndigheter, särskilt när Produkten används olagligt av Kunden, eller i situationer där SkickaAnonymaSms är juridiskt skyldig att tillhandahålla denna information enligt ett domstolsbeslut. Kunden samtycker uttryckligen till detta utlämnande av uppgifter.

IP-adressen som används av Kunden registreras vid användning av Produkten. Vid betalning via iDEAL, Bancontact, Sofort, eps eller Multibanco kommer även det konto- eller bankkortsnummer som Kunden använder, samt namn, bostadsort och/eller e-postadress till konto- eller kortinnehavaren att sparas. För betalningar som görs med PayPal kommer följande information att registreras: Kundens namn, e-postadress och adress. Vid betalning med kreditkort, Apple Pay, Google Pay eller Microsoft Pay kommer även uppgifterna för det använda kreditkortet att lagras. Om betalningen görs via telefon kommer det använda telefonnumret att registreras. Ovannämnda uppgifter kommer att sparas av SkickaAnonymaSms under en period av 18 månader. Kunden samtycker uttryckligen till denna insamling och lagring av uppgifter.

Om Kunden samlar in eller på annat sätt behandlar personuppgifter vid användning av Produkten, kommer Kunden att betraktas som "personuppgiftsansvarig" i enlighet med förordning (EU) 2016/679 (GDPR). Kunden måste därmed garantera att det finns en rättslig grund för denna databehandling.

Kunden förbinder sig att hålla SkickaAnonymaSms skadeslös från alla krav eller anspråk från tredje part, inklusive men inte begränsat till, ersättningskrav och böter som åläggs av en tillsynsmyndighet, samt alla skador som härrör från en handling eller underlåtenhet från Kundens sida som strider mot, eller uppfattas strida mot, tillämpliga lagar om skydd för privatlivet, såsom GDPR.

I enlighet med de Allmänna Villkoren är det inte tillåtet för Kunden att samla in, skicka eller på annat sätt lagra personuppgifter (enligt definitionen i artikel 4 i GDPR) via, i eller med Produkten och/eller SkickaAnonymaSms system (om inte annat anges i de Allmänna Villkoren). Därmed kan SkickaAnonymaSms inte betraktas som ett personuppgiftsbiträde i den mening som avses i artikel 4 i GDPR. Om Kunden inte följer denna skyldighet, vidhåller SkickaAnonymaSms sin ståndpunkt att företaget, av juridiska skäl, inte kan kvalificeras som ett personuppgiftsbiträde enligt artikel 4 i GDPR. Om GDPR, trots detta, ändå skulle anse SkickaAnonymaSms vara ett personuppgiftsbiträde, kommer nedanstående bestämmelser att gälla mellan Parterna, och detta endast i det specifika fallet.

Denna artikel utgör ett personuppgiftsbiträdesavtal, såsom det beskrivs i artikel 28 i GDPR.

Kunden garanterar att det finns en rättslig grund för behandlingen av personuppgifter i enlighet med artikel 6.1 i GDPR.

SkickaAnonymaSms behandlar personuppgifter endast för Kundens räkning och i enlighet med dennes skriftliga instruktioner. Om en sådan instruktion, enligt SkickaAnonymaSms, strider mot GDPR eller någon annan europeisk eller nationell lagstiftning om dataskydd, kommer SkickaAnonymaSms omedelbart att informera Kunden.

SkickaAnonymtSms har rätt att anlita tredje parter för att fullgöra Avtalet. Detta inkluderar underbiträden, såsom webbhotellföretag. Vid ändringar gällande tillägg eller ersättning av underbiträden kan Kunden invända mot dessa ändringar så länge Avtalet mellan Parterna är i kraft.

I möjligaste mån ska SkickaAnonymtSms, på begäran, hjälpa Kunden att uppfylla sin skyldighet att svara på begäranden om utövande av de registrerades rättigheter, i enlighet med kapitel III i GDPR. SkickaAnonymtSms kan fakturera Kunden för kostnaderna för denna assistans, beräknade baserat på en timtaxa som överenskommits i Avtalet eller, i avsaknad av detta, en skälig taxa.

Kunden förbinder sig att självständigt besvara begäranden om utövande av de registrerades rättigheter såsom de definieras i kapitel III i GDPR, i de fall Kunden har tillgång till de Personuppgifter som krävs för dessa begäranden.

Med hänsyn till behandlingens art och den information som SkickaAnonymtSms har tillgång till, förbinder sig SkickaAnonymtSms att, på begäran, ge Kunden all nödvändig assistans för att säkerställa efterlevnad av skyldigheterna i artiklarna 32 till 36 i GDPR. SkickaAnonymtSms kan fakturera för denna assistans enligt en timtaxa som överenskommits i Avtalet, eller i avsaknad av detta, till en skälig taxa.

SkickaAnonymtSms kommer att vidta alla nödvändiga tekniska och organisatoriska åtgärder, såsom anges i artikel 32 i GDPR, för att säkerställa en lämplig säkerhetsnivå i förhållande till de identifierade riskerna.

I händelse av att SkickaAnonymtSms upptäcker en personuppgiftsincident, såsom den beskrivs i artiklarna 33 och/eller 34 i GDPR (nedan kallad "Personuppgiftsincident"), kommer SkickaAnonymtSms omedelbart att informera Kunden om detta. I så fall förbinder sig SkickaAnonymtSms att, på Kundens begäran, tillhandahålla all nödvändig assistans för att göra det möjligt för Kunden att anmäla incidenten till den behöriga tillsynsmyndigheten och, vid behov, informera de registrerade om incidenten inom de fastställda tidsfristerna.

SkickaAnonymtSms, samt dess medarbetare, är skyldiga att säkerställa personuppgifternas konfidentialitet, förutom i fall där det finns en laglig skyldighet att lämna ut dem eller när SkickaAnonymtSms uppdrag kräver sådant utlämnande.

Gällande SkickaAnonymtSms ansvarsskyldighet tillämpas endast de bestämmelser som anges i denna artikel, samt de som överenskommits i Avtalet och de Allmänna Villkoren.

SkickaAnonymtSms ansvarar inte för böter som åläggs Kunden av den behöriga tillsynsmyndigheten, såsom den Nederländska dataskyddsmyndigheten, såvida det inte beror på uppsåt eller grov vårdslöshet från SkickaAnonymtSms sida.

Eventuella brister från tredje parter som anlitats för att fullgöra Behandlingsavtalet kan inte tillskrivas SkickaAnonymtSms.

Kunden har rätt att genom en revision verifiera att SkickaAnonymtSms efterlever sina skyldigheter enligt detta Behandlingsavtal. Kunden måste informera SkickaAnonymtSms om detta snarast möjligt och specificera vem som kommer att utföra revisionen, samt vilken metod och tidsplan som valts.

EnvoyerSmsAnonyme kommer att ha en rimlig tidsfrist för att framföra eventuella invändningar mot genomförandet av revisionen. Om invändningar görs innan revisionen inleds, förbinder sig Parterna att samråda för att lösa dessa tvister, med beaktande av varandras legitima intressen. EnvoyerSmsAnonyme kan inte vägra att samarbeta med revisionen av ogrundade skäl (till exempel genom att framföra oskäliga invändningar). Alla kostnader relaterade till denna revision ska bäras av Kunden.

På begäran kommer EnvoyerSmsAnonyme att förse Kunden med den information som krävs för att visa efterlevnad av skyldigheterna i artikel 28 i GDPR.

11. Immaterialrätt

Kunden garanterar att användningen av Produkten inte kränker några immateriella rättigheter som tillhör tredje part. Kunden får inte ta bort eller ändra några meddelanden som rör dessa immateriella rättigheter.

EnvoyerSmsAnonyme förbehåller sig rätten att vidta tekniska åtgärder för att skydda sina immateriella rättigheter. Om sådana skyddsåtgärder införs för Produkten och/eller tillhörande rättigheter, får Kunden varken ta bort eller kringgå dessa åtgärder.

12. Klagomålsförfarande

EnvoyerSmsAnonyme kommer att göra sitt yttersta för att besvara Kundens klagomål så snart som möjligt. Kunden kan lämna in ett detaljerat klagomål genom att kontakta EnvoyerSmsAnonyme via följande e-postadress: [email protected]. Om det är praktiskt möjligt, förbinder sig EnvoyerSmsAnonyme att behandla klagomålet inom fem arbetsdagar efter mottagandet och att ge ett innehållsrikt svar så snart som möjligt.

Om Kunden är en fysisk person som agerar som privatperson och inte inom ramen för sin yrkesverksamhet, har denne även möjlighet att lämna in ett klagomål till tvistlösningsnämnden via den europeiska ODR-plattformen, som finns på följande webbplats: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Klagomålsförfarandena som nämns i denna artikel påverkar inte på något sätt Parternas rätt att vända sig till behörig domstol.

13. Slutbestämmelser

De rättsliga förhållandena mellan Parterna ska regleras och tolkas i enlighet med fransk lag. Wienkonventionen om avtal om internationella köp av varor är inte tillämplig. Dessa Allmänna Villkor är upprättade på alla möjliga språk. Vid eventuella motstridigheter ska den nederländska versionen, som finns tillgänglig på https://envoyersmsanonyme.fr, ha företräde.

Om Kunden är en fysisk person som agerar som privatperson och inte inom ramen för sin yrkesverksamhet, ska alla tvister som uppstår ur det avtal som ingåtts med denna Kund uteslutande hänskjutas till behörig domstol på Kundens bostadsort.

Föregående stycke gäller inte om Kunden agerar inom ramen för sin kommersiella, industriella, hantverksmässiga eller yrkesmässiga verksamhet. I sådant fall ska alla tvister relaterade till det avtal som ingåtts mellan EnvoyerSmsAnonyme och en Kund som agerar i yrkesmässigt syfte uteslutande hänskjutas till fransk domstol.

Kundens rättigheter enligt Avtalet kan inte överlåtas till tredje part utan skriftligt förhandsgodkännande från EnvoyerSmsAnonyme.

Om kunden är en fysisk person som agerar i privat syfte och inte inom ramen för sin yrkesverksamhet. Sådana bestämmelser kommer inte att utgöra en del av avtalet mellan SkickaAnonymtSms och en fysisk person som agerar för icke-yrkesmässiga ändamål.

Om en bestämmelse i avtalet skulle anses ogiltig, annullerbar eller icke-bindande, förblir avtalet giltigt. Parterna ska sträva efter att ersätta denna bestämmelse med en ny, juridiskt giltig bestämmelse som i möjligaste mån har samma syfte och verkan som den ogiltigförklarade bestämmelsen.